Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez DécoInParis
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour les articles en stock, la livraison à domicile s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrés partout en France. Les meubles volumineux sont confiés à des transporteurs spécialisés qui prendront rendez-vous avec vous.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois sans frais via notre partenaire Alma pour faciliter vos projets d'aménagement.
Les meubles sont-ils livrés déjà montés ?
La plupart de nos meubles sont livrés en kit pour garantir une protection optimale durant le transport. Une notice de montage détaillée et toute la quincaillerie nécessaire sont incluses dans chaque colis.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement directement sur le site du transporteur.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité, notre service client est à votre disposition pour trouver une solution rapide.